El Merchandising como técnica de marketing
Merchandising es un término que define la actividad desarrollada en un punto de venta con un obtejivo muy determinado: aumentar la rentabilidad estimulando la compra por parte del cliente... se trata de reclamos publicitarios Las técnicas comerciales que abarca el merchandising estudian la forma más optima para presentar el producto frente a las condiciones, incluso psicológicas, en las que se encuentra el consumidor, para finalmente realizar la compra. Dichas técnicas están principalmente dirigidas a la presentación del producto: su envase, su forma, su aroma, sus colores, su ubicación, su promoción, las ofertas que le acompañan, su precio, los productos que le rodean... y por otro lado muy importante también el escaparate y el mostrador donde se luce, si es un producto permanente o temporal, e incluso a veces la decoración o arquitectura del comercio en cuestión.Si utilizamos el merchandising como técnica de marketing veremos como conceptos y valores que no habÃamos tenido en cuenta antes, cambian la rentabilidad del negocio, veamos unos ejemplos:
Se reducirá considerablemente el tiempo de venta de un producto
La rotación del mismo será mucho mayor
Los productos asociados se verán incluidos en dicha rotación...
... y lo que es más importante todavÃa:
El cliente se sentirá mucho más a gusto en el punto de venta por su decoración, por la presentación de sus productos y por la atención recibida con lo que provocaremos su retorno, su promoción particular a sus conocidos (marketing-viral), y por descontado su fidelidad.
